Datum posljednjeg ažuriranja: 13. srpnja 2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
KATAMI CENTAR j.d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i usluge
Varaždinska cesta 34/A
10360 Sesvete, Hrvatska
OIB: 15426624399
E-mail:
info@salon-tanja.com
Telefon:
01 2045 500
Mobilni telefon:
099 2045 500
U nastavku teksta koristimo nazive „Salon ljepote Tanja”, „Salon”, „mi”, „nas” ili „voditelj obrade”.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo putem mrežne stranice salon-tanja.com, u koje svrhe ih koristimo, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Putem mrežne stranice možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Kontaktni podaci
Kada nam se obratite putem kontaktnog obrasca, e-pošte ili telefona, možemo prikupljati:
- ime i prezime
- adresu e-pošte
- kontakt broj
- sadržaj poruke
- podatke povezane sa željenim tretmanom, terminom ili poklon bonom
- druge podatke koje nam dobrovoljno navedete u komunikaciji.
Molimo vas da putem kontaktnog obrasca ne dostavljate zdravstvene podatke, medicinsku dokumentaciju, fotografije zdravstvenog stanja ili druge osjetljive osobne podatke, osim ako je to prethodno dogovoreno i nužno za pružanje tražene usluge.
Podaci povezani s rezervacijama i uslugama
Kada zatražite rezervaciju termina, ponudu, kupnju poklon bona ili drugu uslugu, možemo obrađivati podatke potrebne za:
- dogovaranje termina
- pružanje tražene usluge
- komunikaciju prije i nakon tretmana
- izdavanje računa
- rješavanje reklamacija ili drugih zahtjeva
- ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obveza.
Tehnički podaci
Prilikom korištenja mrežne stranice poslužitelj i povezane sigurnosne usluge mogu automatski zabilježiti određene tehničke podatke, kao što su:
- IP adresa
- vrsta uređaja i internetskog preglednika
- operativni sustav
- datum i vrijeme pristupa
- posjećene stranice
- podaci o interakciji s mrežnom stranicom
- tehničke pogreške i sigurnosni zapisi.
Ti se podaci koriste radi sigurnog i stabilnog rada mrežne stranice, sprječavanja zlouporabe, zaštite kontaktnih obrazaca i rješavanja tehničkih poteškoća.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Odgovaranje na upite
Podatke iz kontaktnog obrasca, e-pošte ili telefonske komunikacije koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili tražene informacije.
Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te naš legitimni interes za komunikaciju s postojećim i potencijalnim klijentima.
Rezervacija i pružanje usluga
Podatke koristimo za dogovaranje termina, pružanje tretmana, izdavanje poklon bonova i izvršavanje drugih dogovorenih usluga.
Pravna osnova je izvršavanje ugovora odnosno poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Zakonske i računovodstvene obveze
Određene podatke možemo obrađivati i čuvati radi izdavanja računa, vođenja poslovnih evidencija, ispunjavanja poreznih obveza i postupanja po zahtjevima nadležnih tijela.
Pravna osnova je ispunjavanje pravnih obveza voditelja obrade.
Sigurnost mrežne stranice
Tehničke podatke možemo obrađivati radi zaštite mrežne stranice, otkrivanja pokušaja neovlaštenog pristupa, sprječavanja neželjene pošte te održavanja sigurnosti informacijskih sustava.
Pravna osnova je naš legitimni interes za zaštitu mrežne stranice, poslovanja i korisnika.
Google reCAPTCHA
Na kontaktnom obrascu koristimo uslugu Google reCAPTCHA kako bismo razlikovali stvarne korisnike od automatiziranih programa te spriječili neželjene poruke, zlouporabu i automatizirane napade.
Pružatelj usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Prilikom korištenja usluge Google reCAPTCHA Google može obrađivati tehničke podatke, uključujući IP adresu, podatke o uređaju i internetskom pregledniku, datum i vrijeme pristupa, podatke o interakciji s mrežnom stranicom te kolačiće ili slične tehnologije potrebne za procjenu predstavlja li korisnik stvarnu osobu ili automatizirani program.
Pravna osnova za korištenje usluge Google reCAPTCHA naš je legitimni interes za zaštitu mrežne stranice i kontaktnog obrasca od neželjene pošte, zlouporabe i automatiziranih napada.
Više informacija o Googleovoj obradi osobnih podataka dostupno je u Googleovim Pravilima privatnosti te Googleovim Uvjetima korištenja .
Privola
Kada se određena obrada temelji na vašoj privoli, primjerice za neobavezne analitičke ili marketinške kolačiće, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
4. Obvezni i dobrovoljni podaci
Polja kontaktnog obrasca označena zvjezdicom potrebna su kako bismo mogli zaprimiti i obraditi vaš upit.
Dostavljanje kontakt broja nije obvezno, osim kada je telefonski kontakt potreban za dogovaranje termina ili kada ga sami želite navesti.
Ako ne dostavite obvezne podatke, možda nećemo moći odgovoriti na upit ili pružiti traženu uslugu.
5. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci dostupni su samo osobama kojima su potrebni za obavljanje njihovih poslova.
Podaci se mogu dostaviti:
- ovlaštenim zaposlenicima i suradnicima Salona
- pružatelju usluge hostinga
- pružatelju usluge poslovne e-pošte
- pružateljima tehničkog održavanja mrežne stranice
- računovodstvenom servisu
- pravnim i drugim stručnim savjetnicima
- Google Ireland Limited, kao pružatelju usluge Google reCAPTCHA za zaštitu kontaktnih obrazaca
- nadležnim tijelima kada je dostava propisana zakonom.
Pružatelji usluga koji obrađuju podatke u naše ime smiju ih koristiti samo prema našim uputama, u ugovorene svrhe i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite.
Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama za njihove vlastite marketinške svrhe.
6. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Pojedini pružatelji internetskih i tehničkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora.
Kada do takvog prijenosa dođe, osobni podaci prenose se samo uz primjenu odgovarajućeg pravnog mehanizma, poput odluke Europske komisije o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugih zaštitnih mjera propisanih važećim propisima.
U okviru korištenja usluge Google reCAPTCHA podaci se mogu obrađivati na Googleovim poslužiteljima koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajući mehanizmi i zaštitne mjere propisane pravilima o zaštiti osobnih podataka.
7. Rokovi čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni.
Podaci iz običnih kontaktnih upita čuvaju se u pravilu najdulje 12 mjeseci nakon završetka komunikacije.
Podaci povezani s rezervacijom, pruženom uslugom, računom, reklamacijom ili mogućim pravnim zahtjevom mogu se čuvati dulje, u skladu sa zakonskim rokovima i rokovima zastare.
Računovodstvena i porezna dokumentacija čuva se tijekom rokova propisanih važećim propisima.
Sigurnosni i tehnički zapisi čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za održavanje sigurnosti sustava, analizu tehničkih problema i sprječavanje zlouporabe.
Podaci koje Google obrađuje u okviru usluge Google reCAPTCHA čuvaju se u skladu s Googleovim pravilima privatnosti i rokovima čuvanja.
Nakon prestanka potrebe za obradom podaci se brišu, anonimiziraju ili se pristup njima ograničava.
8. Zaštita osobnih podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:
- neovlaštenog pristupa
- nezakonite obrade
- slučajnog gubitka
- uništenja
- izmjene
- neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova.
Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan prijenos podataka putem interneta niti način elektroničke pohrane ne može biti potpuno siguran.
9. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima imate pravo:
- zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
- zatražiti prenosivost podataka kada je to primjenjivo
- povući privolu kada se obrada temelji na privoli
- podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: info@salon-tanja.com
Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne podatke potrebne za potvrdu vašeg identiteta.
Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom primjenjivim propisima.
10. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, možete podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Prije podnošenja pritužbe možete nam se obratiti kako bismo pokušali riješiti vaš zahtjev.
11. Podaci djece
Mrežna stranica i kontaktni obrazac nisu namijenjeni samostalnom korištenju djece.
Ako je za pružanje određene usluge potrebno obraditi podatke maloljetne osobe, komunikaciju i dogovor potrebno je provesti s roditeljem, skrbnikom ili drugom ovlaštenom osobom.
12. Vanjske poveznice
Mrežna stranica može sadržavati poveznice na Google Maps, Facebook, Instagram i druge vanjske mrežne stranice.
Klikom na takvu poveznicu napuštate našu mrežnu stranicu. Daljnju obradu osobnih podataka provodi vlasnik vanjske stranice prema svojim pravilima privatnosti i postavkama kolačića.
Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost niti pravila privatnosti vanjskih mrežnih stranica.
13. Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, funkcionalnostima mrežne stranice ili važećim propisima.
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene.
14. Kontakt
Za pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti:
KATAMI CENTAR j.d.o.o.
Varaždinska cesta 34/A
10360 Sesvete
E-mail:
info@salon-tanja.com
Telefon:
01 2045 500
Mobilni telefon:
099 2045 500